THÔNG BÁO: CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN ĐỊNH SAI TẠI CÔNG TY DỊCH THUẬT HÀ THÀNH
Chúng tôi, Công Ty TNHH Dịch Thuật và Phiên Dịch Chuyên Nghiệp Hà Thành, luôn cam kết đem đến dịch vụ dịch thuật chất lượng và tin cậy. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra, chúng tôi mong muốn giải quyết nhanh chóng và công bằng. Dưới đây là Chính Sách Hoàn Tiền Định Sai của chúng tôi:
I. DỊCH SAI VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN:
1. Dịch Sai:
- Nếu khách hàng phát hiện có bất kỳ lỗi nào về chất lượng của bản dịch, chúng tôi cam kết kiểm tra và sửa chữa ngay lập tức.
2. Chính Sách Hoàn Tiền:
- Trong trường hợp không thể sửa chữa một cách hài lòng, chúng tôi sẽ thực hiện chính sách hoàn tiền tùy thuộc vào mức độ lỗi và sự không hài lòng của khách hàng.
II. QUY TRÌNH YÊU CẦU HOÀN TIỀN:
1. Liên Hệ Ngay:
- Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay khi phát hiện lỗi để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý kịp thời.
2. Cung Cấp Chứng Cứ:
- Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp chứng cứ chi tiết và mô tả về lỗi để chúng tôi có thể xem xét một cách chính xác.
3. Xem Xét và Xử Lý:
- Bộ phận xem xét và xử lý yêu cầu sẽ kiểm tra thông tin cung cấp và đưa ra quyết định hoàn tiền hoặc sửa chữa trong thời gian ngắn nhất.
III. THỜI GIAN XỬ LÝ YÊU CẦU:
1. Xử Lý Nhanh Chóng:
- Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền nhanh chóng và hiệu quả.
2. Thông Báo Kết Quả:
- Sau khi xem xét, chúng tôi sẽ thông báo kết quả đến quý khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
IV. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN:
1. Hoàn Tiền Đầy Đủ hoặc Một Phần:
- Quyết định hoàn tiền đầy đủ hoặc một phần sẽ phụ thuộc vào đánh giá của bộ phận xem xét và xử lý yêu cầu.
2. Phương Thức Hoàn Tiền:
- Chúng tôi sẽ tổ chức hoàn tiền thông qua các phương thức thanh toán được sắp xếp trước.
V. CAM KẾT ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA QUÝ KHÁCH:
Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của quý khách là quan trọng nhất. Chính Sách Hoàn Tiền Định Sai của chúng tôi là cam kết của chúng tôi đối với sự minh bạch, trung thực và sự chăm sóc chu đáo đến từng chi tiết. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết và để chúng tôi có cơ hội phục vụ bạn một cách tốt nhất. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Công Ty TNHH Dịch Thuật và Phiên Dịch Chuyên Nghiệp Hà Thành!
