Chúng tôi, tại Công Ty TNHH Dịch Thuật và Phiên Dịch Chuyên Nghiệp Hà Thành, cam kết mang lại dịch vụ dịch thuật và phiên dịch với chất lượng cao nhất để đáp ứng và vượt qua mọi kỳ vọng của khách hàng. Dưới đây là quy trình quản lý chất lượng mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo sự chính xác và đồng nhất trong mọi dự án.
1. XÁC ĐỊNH YÊU CẦU KHÁCH HÀNG:
- Gặp Gỡ và Tư Vấn:
- Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp gặp gỡ khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và đặc điểm cụ thể của dự án.
- Xác Nhận Yêu Cầu:
- Xác nhận yêu cầu cụ thể, ngôn ngữ, chủ đề chuyên ngành, và thời hạn dự án.
2. LỰA CHỌN ĐỘI NGŨ DỊCH GIẢ VÀ PHIÊN DỊCH VIÊN:
- Chọn Lựa Nghiêm Ngặt:
- Lựa chọn dịch giả và phiên dịch viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên ngành cụ thể.
- Kiểm Tra Bằng Cấp:
- Đảm bảo dịch giả và phiên dịch viên có bằng cấp và chứng chỉ liên quan.
3. QUY TRÌNH DỊCH THUẬT VÀ PHIÊN DỊCH:
- Thảo Luận Chi Tiết:
- Họp nhóm để thảo luận và hiểu rõ về đặc điểm chuyên ngành, từ vựng, và ngữ cảnh của dự án.
- Dịch và Phiên Dịch:
- Tiến hành dịch thuật và phiên dịch dựa trên quy trình chuyên sâu và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
4. KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG:
- Kiểm Soát Ngôn Ngữ:
- Sử dụng các công cụ kiểm soát ngôn ngữ để đảm bảo sự đồng nhất và chính xác trong ngôn ngữ sử dụng.
- So Sánh Với Nguyên Bản:
- So sánh kết quả dịch với nguyên bản để đảm bảo sự trung thực và chính xác.
5. CHỈNH SỬA VÀ PHÊ DUYỆT:
- Chỉnh Sửa Chuyên Nghiệp:
- Chuyên gia chỉnh sửa và kiểm tra lại để đảm bảo văn bản không chỉ chính xác mà còn mượt mà và có ý nghĩa.
- Phê Duyệt Cuối Cùng:
- Sự phê duyệt cuối cùng từ khách hàng trước khi xuất bản hay giao kết quả dịch.
6. PHẢN HỒI VÀ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG:
- Thu Thập Phản Hồi:
- Thu thập phản hồi từ khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ và cải thiện nếu cần thiết.
- Hỗ Trợ Tiếp Theo:
- Hỗ trợ tiếp theo với khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng.
Chúng tôi hiểu rằng chất lượng là yếu tố quyết định sự thành công của mọi dự án. Với quy trình quản lý chất lượng chặt chẽ này, chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ dịch thuật và phiên dịch chuyên nghiệp, chính xác, và đáp ứng mọi yêu cầu của bạn. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên hành trình giao tiếp quốc tế!
